Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xu88

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "xu88" / "Nền tảng" — chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền xu88.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xu88.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên nền tảng xu88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, đá gà, nổ hũ và các trò chơi số hóa khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên nền tảng xu88.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền thật (đơn vị VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà xu88 cung cấp dịch vụ. Phiên bản tiếng Việt là văn bản gốc có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của xu88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. xu88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc trường hợp bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng xu88. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tự nguyện tham gia: Bạn xác nhận tham gia các hoạt động cá cược hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc và hiểu rõ rằng cờ bạc có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. xu88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên xu88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

xu88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xu88 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng xu88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xu88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 30 giây đối với ví điện tử; dưới 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xu88.
• xu88 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại Điều 6.

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng xu88, bao gồm cá cược thể thao, casino, lô đề, đá gà và nổ hũ:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống xu88 hoặc nhà cung cấp nội dung được kiểm định độc lập xác định là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xu88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng trò chơi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• xu88 có quyền điều chỉnh tỉ lệ kèo, giới hạn cược hoặc đình chỉ một sự kiện/trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước trong các tình huống cần thiết để bảo đảm tính toàn vẹn của hoạt động vận hành.

Người dùng thừa nhận rằng kết quả cá cược mang tính may rủi và xu88 không đảm bảo bất kỳ kết quả chiến thắng nào. Tất cả số tiền đặt cược có thể bị mất toàn bộ.

xu88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện sau đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng phải đáp ứng đủ số vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thật trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Tiền thật được ưu tiên sử dụng trước tiền thưởng trong mọi giao dịch đặt cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• xu88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng xu88:

• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống của xu88 để thu lợi không chính đáng.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện đặt cược tự động mà không có sự can thiệp trực tiếp của con người.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận trong các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xu88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên xu88, các thành viên khác hoặc bất kỳ tổ chức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, tục tĩu, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.
• Cố tình tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.

xu88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của xu88.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ xu88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ.
• xu88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xu88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xu88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc do người dùng vô tình xóa thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng xu88.

xu88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang chờ xử lý, xu88 cam kết hoàn trả toàn bộ tiền cược gốc cho người dùng trong vòng 24 giờ.

xu88 tin rằng cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa sau đó tài khoản tạm thời bị khóa cược trong khoảng thời gian người dùng chọn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Lịch sử cá cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạ c, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xu88 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

xu88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận tài chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở đảo ngược giao dịch (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư.
• Nhận định của xu88 rằng sự tiếp tục cung cấp dịch vụ cho người dùng đó có thể gây rủi ro pháp lý hoặc tài chính cho nền tảng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xu88. Khi đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh của người dùng trong vòng 3 ngày làm việc.

xu88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xu88 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản cá nhân.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng cung cấp email).
• Tin nhắn qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của xu88.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định thời hạn chuyển tiếp cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xu88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xu88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc bằng tiếng Việt.